O nama
STORY
rate-my-staff.com
Naša aplikacija razvijena je iz stvarne potrebe unutar uslužne industrije, gdje je kvaliteta rada zaposlenika ključna za ukupno iskustvo gostiju.
U praksi se pokazalo da nedostatak pravovremene povratne informacije, ograničene mogućnosti motivacije te otežano praćenje učinka u realnom vremenu predstavljaju ozbiljne izazove za menadžere i organizacije.
Upravo iz tog razloga osmislili smo rješenje koje povezuje sve sudionike procesa:
- GOSTI - dobivaju priliku brzo i jednostavno podijeliti svoje dojmove
- ZAPOSLENICI - dobivaju jasnu povratnu informaciju i poticaj za osobni razvoj
- VODITELJI - stječu uvid u rad tima u realnom vremenu, što im omogućuje pravovremeno donošenje odluka
- KOMPANIJE - grade kulturu transparentnosti, izvrsnosti i stalnog napretka.
Aplikacija je nastala iz uvjerenja da su ljudi najveća vrijednost svake uslužne djelatnosti. Njihova motivacija, angažman i profesionalnost stvaraju razliku koja se prepoznaje i pamti.
Naš cilj je omogućiti alat koji tu vrijednost mjeri, prepoznaje i razvija – na dobrobit zaposlenika, menadžmenta i, prije svega, gostiju.
VIZIJA
Bolja usluga kroz tehnologiju
Vjerujemo da je kvaliteta usluge temelj svakog uspješnog poslovanja.
Naša vizija je koristiti tehnologiju kao most između gosta, zaposlenika i menadžera – kako bi komunikacija bila brža, povratne informacije jasnije, a motivacija snažnija.
Razvijamo rješenja koja omogućuju praćenje učinka u stvarnom vremenu, prepoznavanje i nagrađivanje zaposlenika te stvaranje kulture izvrsnosti. Na taj način gradimo budućnost u kojoj tehnologija ne zamjenjuje ljudski dodir, već ga nadopunjuje i osnažuje.
Naša misija je jasna: podići standarde usluge kroz inovacije i učiniti iskustvo boljim za sve – goste, zaposlenike i organizacije.
KOME POMAŽE
Hotelima
Voditeljima
Zaposlenicima i gostima
Naša aplikacija povezuje hotele, voditelje, zaposlenike i goste u jedinstven sustav koji donosi transparentnost, motivaciju i višu kvalitetu usluge.
Dok hoteli i voditelji dobivaju kontrolu i analitiku u stvarnom vremenu, zaposlenici imaju priliku za razvoj i nagrađivanje, a gosti na jednostavan način mogu izraziti svoje zadovoljstvo. Aplikacija je osmišljena tako da donosi vrijednost svim ključnim sudionicima u uslužnoj industriji.
Na ovaj način stvara se win–win situacija: gosti uživaju u boljoj usluzi, zaposlenici dobivaju veću motivaciju, a menadžeri učinkovitije alate za vođenje.